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Conditions générales

Rendre vos retours faciles et fiables:

  • Nous offrons 90 jours; aucune question posée, garantie de remboursement, pour vous assurer que les articles sont parfaits pour vous.
  • Nous vous remboursons 100% du prix de vos achats.
Garantie de remboursement de 90 jours

Nous suivons votre retour - pour une tranquillité d'esprit totale:

  • Votre concierge de retour suivra votre retour et sera disponible pour toutes questions ou préoccupations pendant le processus de retour.
  • Vous serez tenu informé de chaque étape du processus de remboursement, vous informant de la réception de vos biens remboursés et de la remise des fonds sur votre carte.

Temps de remboursement:

  • Dans la plupart des cas, nous pouvons vérifier et traiter votre remboursement dans les sept jours suivant la réception de votre article à notre centre de remboursement.
  • Pour certains cas d’articles de grande valeur, veuillez nous allouer 14 jours pour traiter votre remboursement et le poster sur votre compte.
  • Le moment où les fonds sont réaffectés sur votre carte de crédit diffère en fonction de votre carte de crédit et prend généralement entre 5 et 14 jours ouvrables pour le traitement de votre société de carte de crédit.
  • Les remboursements PayPal et Amazon sont instantanés.

Quoi retourner:

  • Veuillez renvoyer l'article, y compris les certificats, les pochettes en soie et le cadeau en prime.
  • Si vous souhaitez conserver votre cadeau bonus, nous ajusterons votre remboursement en fonction du prix de vente du cadeau bonus.
  • Pour préserver l'environnement, veuillez ne pas renvoyer les boîtes, les boîtes ou tout autre matériel d'emballage.

Retours en dehors de 90 jours

Nous sommes désolés, mais les articles en dehors de la politique de retour de 90 jours ne sont pas éligibles pour un remboursement.