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Cette politique de confidentialité est effective à partir du 05/01/2004. Dernière mise à jour le 29/05/2017

Politique de confidentialité

La sécurité et la confidentialité sont importantes pour nous et pour vous. Pour votre sécurité, votre sécurité et votre confidentialité, PearlsOnly participe à plusieurs programmes de confidentialité reconnus par le secteur.

Informations que nous recueillons

Lors de la commande, nous collectons vos informations personnelles:

  • Prénom et Nom
  • adresse de facturation d'une carte de crédit
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Informations de carte de crédit
  • commentaires

Nous recueillons également des informations globales sur nos visiteurs. Les informations nous permettent de suivre les pages visitées par nos clients, puis via les différents progiciels d’analyse, afin de traiter ces informations afin d’améliorer la convivialité de notre site. Les informations de journal sont stockées et correspondent à l'adresse IP entrante de nos visiteurs, aux pages auxquelles ils ont accès, à la durée de ces pages et aux sites Web de renvoi. Ces informations peuvent être traitées dans une grande variété de rapports sur les «objectifs» en fonction des parties du site Web en cours d'analyse.

Informations personnellement identifiables

Afin de passer une commande auprès de PearlsOnly, nous avons besoin d'informations personnelles de base, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone. Nous recueillons ces informations afin de savoir où envoyer votre commande. Si vous souhaitez que nous envoyions la commande à un endroit autre que votre adresse de facturation, nous recueillons également ces informations.

Nous NE collectons ni ne stockons les informations de votre carte de crédit. Ces informations sont enregistrées directement par nos sociétés de traitement de paiements.

Les informations relatives à votre adresse de livraison / facturation sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs. Lors du paiement, notre système de paiement collecte votre adresse de facturation et votre adresse de livraison. Pour éviter les saisies répétitives, il vous suffit de transmettre votre adresse de facturation à PayPal, WorldPay ou Amazon Checkout, afin que vous n'ayez plus à renseigner ces informations sur ces sites. C’est PayPal et WorldPay qui collectent les informations de votre carte de crédit - il s’agit d’un mécanisme très sûr -, car ces informations ne sont PAS visibles par PearlsOnly à tout moment et ne sont transmises qu'aux parties qui en ont absolument besoin. Cette transmission d'informations n'a lieu que lors de la validation de votre commande et à des fins de paiement uniquement. Sinon, vos informations ne sont pas transmises, partagées ou distribuées à qui que ce soit, où que ce soit pour une autre raison. Lors de la caisse,

Si vous choisissez d'envoyer un article à une adresse autre que la vôtre, le destinataire sera en mesure d'identifier l'expéditeur - un autre mot, l'envoi à une autre adresse n'est pas anonyme et le destinataire saura au minimum votre nom de famille.

En outre, vous pouvez éventuellement vous inscrire sur notre site Web tout en effectuant un achat. L'enregistrement nécessite un nom d'utilisateur et un mot de passe, et vous permet de suivre facilement vos commandes, de traiter les demandes de remboursement / d'échange et de collecter des points.

Modification / affichage de vos informations personnellement identifiables

Vos informations d'expédition et les autres informations que vous avez entrées dans notre système d'achat peuvent être modifiées vous-même en ligne en vous connectant simplement à votre compte (si vous avez créé un compte). Si un compte n'a pas été créé et que vous souhaitez modifier les informations du fichier, nous devrons vérifier votre identité en vous demandant de nous envoyer une pièce d'identité avec photo permettant d'établir que vous êtes bien le propriétaire de l'enregistrement demandé. pour voir / modifier. Vous pouvez accéder à notre éditeur en libre-service en cliquant sur le bouton "Connexion" de notre page d'accueil. pour afficher / modifier ces informations sans vous connecter, vous pouvez contacter notre service clientèle pour demander leur visualisation / modification. Vous pouvez également nous contacter par courrier électronique ou par téléphone. L’adresse électronique et le numéro de téléphone figurent en bas de cette page.

Renseignements personnels

Les informations collectées vous concernant seront utilisées pour vous envoyer des informations sur nos services, répondre à vos questions ou à vos commentaires, ou être autrement décrit au point de collecte (par exemple sur un formulaire Web ou envoyer des informations à vos amis). email que vous avez fourni). Si vous fournissez des informations de contact, notre personnel peut vous contacter pour clarifier votre commentaire ou votre question, pour vous fournir des informations plus détaillées ou, si vous êtes un client existant, pour connaître votre niveau de satisfaction à l'égard de nos services. Les informations personnelles que vous fournissez ne seront pas vendues à des tiers. En outre, nous ne partagerons ni ne divulguerons aucune information personnelle, à moins que cela ne soit nécessaire pour vous fournir le service que vous avez expressément demandé.

Opting out

Si vous vous êtes inscrit à l'une de nos communications promotionnelles, telles que des bulletins d'information ou à PearlClub, et souhaitez ne plus recevoir de telles communications, vous pouvez facilement demander à simplement en répondant à l'e-mail d'origine avec la note "Désinscription". appelez-nous également en utilisant notre numéro sans frais ou écrivez-nous avec cette demande aux coordonnées indiquées en bas de cette page.

Sociétés de transport

Afin de vous expédier votre commande, nous avons recours à un large éventail de sociétés de transport, en plus du traitement des commandes Amazon pour certains articles. Afin que nous puissions expédier avec ces sociétés, nous complétons les factures de transport qui fournissent des informations aux sociétés de navigation avec votre adresse et votre nom dans le cadre de notre processus d'expédition.

Adresse IP

Lorsque vous utilisez notre site Web, notre système collecte les données du journal du serveur, y compris, dans la mesure du possible, votre adresse IP, votre nom de domaine, le type de navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez, les pages que vous consultez, les demandes de recherche et, dans certains cas, les données. vous avez soumis votre candidature via des formulaires Web et, si vous avez créé un lien vers notre site à partir d'un autre site Web, ces sites Web. Nous agrégons ces données et les utilisons à des fins statistiques. Les informations globales nous aident à déterminer, par exemple, le volume d'intérêt de nos utilisateurs de sites Web pour des portions de notre site Web et à comprendre comment améliorer la navigation et le contenu de notre site Web.

Biscuits

Nous utilisons des "cookies" sur notre site pour nous aider à mieux vous servir à chaque retour. Un cookie est un petit élément de données qu'un site Web peut envoyer à votre navigateur, qui peut ensuite être stocké sur votre système. Les données collectées à partir des cookies nous aident à déterminer le nombre de personnes visitant ce site et les pages du site qu’elles consultent. Nous utilisons ces informations pour mieux servir tous les visiteurs à mesure que nous améliorons le contenu et la conception de notre site. La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement, mais peuvent être configurés pour ne pas les accepter ou pour indiquer quand un cookie est envoyé.

PearlsOnly utilise des cookies uniquement pour accroître la précision et faciliter la collecte des données nécessaires aux rapports de nos clients. Cela inclut des informations telles que l'heure / la date de la visite, l'heure / la date de la dernière visite, la page consultée, le référent, les informations de transaction pour les pages de commerce électronique et d'autres données. Les cookies ne contiennent jamais d'informations personnelles telles que le nom, l'adresse postale, le numéro de téléphone ou les informations de carte de crédit. Les visiteurs peuvent également accepter ou refuser les cookies. La plupart des navigateurs sont réglés par défaut pour accepter les cookies. Les données de cookie sont uniquement liées à des informations personnelles indéfinissables dans le cas où un client effectue un achat, auquel cas notre système peut associer le numéro de commande du client au client. Si vous préférez, vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Sécurité

Nous prenons des mesures pour rendre toutes les informations reçues de votre part en ligne aussi sûres que possible contre tout accès et utilisation non autorisés, y compris en limitant l'accès à ces données aux seuls employés dont l'entreprise a besoin de savoir. Les informations sensibles (telles que le numéro de carte de crédit) sont cryptées avec un cryptage SSL conforme aux normes du secteur afin de protéger vos informations.

Nous suivons les normes généralement acceptées du secteur pour protéger les informations personnelles qui nous sont transmises, à la fois lors de la transmission et une fois que nous les avons reçues. Aucune méthode de transmission sur Internet, ni méthode de stockage électronique, n'est à 100% sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Témoignages et critiques de produits

Nous publions des témoignages de clients et des critiques de produits sur notre site Web, qui peuvent contenir des informations personnellement identifiables, telles que le prénom du client. Lorsque vous soumettez un commentaire à PearlsOnly via la page de témoignage ou par courrier électronique, nous nous réservons le droit d'afficher ce commentaire sur notre page de témoignage sans autre communication avec vous. Si vous souhaitez que votre témoignage soit supprimé de notre site, vous pouvez facilement le demander en contactant notre équipe de service à la clientèle ou en nous appelant aux numéros indiqués en bas de cette page.

Avertissement

Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles identifiables, conformément à la loi et lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et / ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, à une ordonnance d'un tribunal ou à une procédure judiciaire notifiée sur notre site Web.

Changements à cette politique

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications dans la présente déclaration de confidentialité, la page d'accueil et d'autres sites que nous jugerons appropriés pour que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant. tout, nous le divulguons. Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons ici, par courrier électronique ou au moyen d'un avis affiché sur notre page d'accueil.

Contact de confidentialité

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour toute question concernant nos politiques de confidentialité, vous pouvez nous contacter par téléphone, chat, email ou courrier. Les informations de contact sont affichées dans le pied de page de cette page.